Pasos para una buena publicidad
La publicidad puede ser o muy buena o muy mala. Tenemos la mala costumbre de que cuando algo no funciona, con hacer publicidad tenemos el problema resuelto…
Y si no han funcionado las campañas publicitarias es que la publicidad no funciona para el negocio, y así llegamos a la conclusión de que la publicidad sea mala.
Estos son aspectos y criterios muy generales y realmente merece un análisis muy profundo. Sin aburrir, sino para analizar en profundidad, me gustaría escribir cuatro palabras para tener unos aspectos muy claros:
1. Si la publicidad no te ha funcionado puede ser motivado por 2 factores: El primero, porque no has escogido bien el medio, el diseño o contenido ha estado poco atractivo; o en segundo lugar, puesto que tu producto, servicio o negocio no interesa, el cliente ha experimentado malas experiencias o tienes una mala imagen al mercado, en este caso para de hacer publicidad, te estás cargando tu negocio.
2. ¿Qué tendría que hacer? En primer lugar, analizar la satisfacción de tus clientes: si repiten en sus
compras, si recomiendan tu negocio a otros potenciales clientes, etc. Si no se producen estos hechos es por qué tienes un problema con tu negocio: No interesa. Si tus clientes no están satisfechos… es que
la publicidad que has hecho la has hecho de forma incorrecta, y si el problema es que no interesa tu negocio, tendrías que reconvertir el mismo para que este sea atractivo y motivador.
3. Reconvierte tu negocio: recuerda que tus clientes llegarán a tú por 3 factores motivadores de
compra, y tienes que trabajar con los 3, puesto que si fallas con uno fallas en todos. Los clientes llegarán por estos tres factores:
a. Producto: las marcas, el precio, la garantía, el servicio puesto abanica, etc.
b. El local: la ubicación, ambientación, decoración, facilidad de acceso, parking, etc.
c. Servicio: atención al cliente, relaciones personales, programas de fidelización, trato personalizado, etc.
Una vez trabajados los tres aspectos, si voces que tus clientes repiten las compras y te recomiendan,
entonces sí tienes que hacer publicidad.
4. Diseña un plan de Publicidad: en la hora de diseñar un buen plan de publicidad, muchos los aspectos que tienes que tener en cuenta, y no entraremos a analizarlos, pero si quieres unas recomendaciones de tu Plan de Publicidad:
a. Define tus objetivos, déjate aconsejar por algún profesional, fes pequeñas inversiones y analiza el resultado obtenido.
b. Una vez analizado el retorno de la inversión, invierte y potencia sobre las acciones publicitarias que
te han dado resultados.
Artículo redactado por: Jordi Zaragoza Ángulos, CEO de Pymeralia, agencia de marketing digital 360°
