“Solo tenemos dos opciones: incorporar la IA como una herramienta más o no hacerlo. Incorporarla nos ayudará a ser más competitivos”

Que la inteligencia artificial está revolucionando el mundo ya es un hecho. Como también lo es que está revolucionando las empresas. Personalmente, teníamos muchas dudas y el día a día nos dejaba poco tiempo para explorar cómo aplicarla en nuestra casa, pero entonces llega ese momento o caso que te inspira y hace que te sumerjas en ello. Y precisamente ahora estamos en esa etapa, sumergidos en las posibilidades de la IA y viendo diferentes casos de aplicación, y cómo nos está ayudando a ser más competitivos y eficientes con nuestro trabajo diario.

Pymeralia es una consultora especializada en transformación digital, marketing digital y ciberseguridad. Tenemos más de 18 años de experiencia y más de 500 proyectos ejecutados. A día de hoy, contamos con un equipo de más de 10 personas, algunas de ellas de reciente incorporación. En este escenario, la aplicación de la inteligencia artificial ha supuesto un revulsivo en diferentes áreas de trabajo que pueden servir como ejemplo para otras empresas.

 

“La incorporación de la IA nos ha permitido contar con un nuevo compañero sénior, con experiencia en todas las áreas de la empresa”

En primer lugar, respecto a los procedimientos internos, vemos que nos ayuda a resolver dudas, pedir días de vacaciones, imputar gastos, etc. Todo esto lo trasladamos a la IA y esta aplicación nos ha permitido reducir el número de consultas, fomentar la autogestión de procesos y, además, reducir errores.

Más allá de estas cuestiones de la gestión del día a día, la incorporación de la IA nos ha permitido contar con un nuevo compañero sénior, con experiencia en todas las áreas de la empresa. Siguiendo nuestra metodología de trabajo, cuando un cliente nos contacta, su objetivo principal suele ser incrementar las ventas. En ese momento, recogemos sus necesidades y objetivos para poder elaborarle una propuesta de trabajo personalizada. Para diseñar esta propuesta, el equipo de marketing se reúne y trabaja conjuntamente, combinando ideas y estrategias entre miembros júnior y sénior. Esta colaboración genera una propuesta final que se presenta al cliente, acompañada de un plan de acción y un presupuesto detallado. En este proceso, hemos integrado la inteligencia artificial como un consultor más. A la IA le explicamos el proyecto del mismo modo que a nuestros compañeros humanos, y ella nos ofrece propuestas, convirtiéndose así en un miembro valioso del equipo. Es fascinante ver cómo la IA contribuye a nuestro trabajo de la misma manera que cualquier otro compañero.

En tercer lugar, estamos en fase de pruebas para utilizar la IA como comercial. En Pymeralia contamos con un área de formación donde ofrecemos distintos tipos de cursos, y programar y publicitar nuevas formaciones nos supone mucho trabajo administrativo y comercial. Por eso, estamos entrenando a la IA para que pueda informar sobre los diferentes cursos que se han programado, horarios, temarios, profesores o documentación que se debe aportar. 

Este es un proyecto de futuro en el que todavía estamos trabajando, pero la IA ya es un elemento clave de nuestro día a día y nos ha ayudado en cuestiones operativas como, por ejemplo, a escribir estas líneas. ¿Lo habías notado? En este artículo solo hemos resaltado tres campos de aplicación, pero la IA está revolucionando el mundo de las empresas y su forma de trabajar. Ante esto, solo tenemos dos opciones: incorporar la IA como una herramienta más o no hacerlo.

Lo que tenemos claro es que incorporarla nos ayuda y ayudará a ser más competitivo.