Google es caro y Facebook no funciona

Esta sería una de las frases que nos comentan más las empresas cuando nosotros preguntamos si alguna vez han realizado campañas en online.

Creemos de verdad que empresas como Google y Facebook no están a la altura?

Tenemos que pensar que estas se dedican exactamente a esto, a que su publicidad funcione con los máximos resultados. Viven de la publicidad, viven de que las empresas locales, empresas medianas, grandes empresas y multinacionales para que trabajen en sus plataformas para crear promociones y funcionen perfectamente. Estas se esfuerzan para realizar cursos, videos demostrativos, tutoriales y formaciones online para incentivar a los clientes a utilizar correctamente sus plataforma

¿Qué pasa si somos de aquellos que hemos pronunciado esta frase? De aquellos que hemos dicho que estas plataformas no funcionan? Esto quiere decir que tenemos un problema. Hacer campañas en el ámbito digital no apretar un botón como muchos creen, ni se trata de hacer el que hace todo el mundo…no se trata en hacerlo y a ver qué pasa. El hecho principal es que lo qye hacemos tenemos que saber porque lo hacemos, a quien le lo hacemos y saber como hacerlo. De esta forma, si se hace una campaña en Google Ads para generar tráfico a nuestra página web, pero el anuncio no se configura correctamente, no se trabajan los textos o imágenes y la página donde va este tráfico no está preparada u optimizada para el objetivo de esta, por supuesto que nos saldrá caro y muy caro. De la misma forma que si realizamos una promoción a Facebook Ads donde no trabajamos los públicos, los objetivos, los textos y las imágenes no funcionará. Por lo tanto, la falta de experiencia, formación y conocimientos son la causa de que estas plataformas no sean efectivas, por eso se tenemos que tener en cuenta los puntos siguientes siempre que queramos empezar a trabajarlas:

En primer lugar: Conocer nuestra empresa; los rasgos diferenciales, nuestros productos estrella, nuestros puntos fuertes y nuestras limitaciones en la hora de empezar una estrategia digital de la cual saldrán los anuncios. Según los objetivos, preguntarnos si nuestra página web está preparada para convertir a leads, ventas o suscripciones el tráfico que llevaremos. Por último, es esencial saber si nuestra empresa está preparada para ofrecer una atención al cliente rápida e inmediata.

En segundo lugar: Conocer nuestra competencia; dónde están, que hacen y cómo venden. Con esta información podremos analizar en qué canales hay más competencia, con qué precios, cómo trabajan y comunican, si los funciona o no, etc. Gracias a esto, detectaremos oportunidades de dónde podemos empezar a promocionar nuestros productos o servicios, y podremos entrar en espacios donde nuestra competencia digital todavía no  está trabajando. También es importante compararnos con ellos y hacer un seguimiento y monitorización de todo su trabajo digital.

En tercer lugar: Conocer exactamente a quién van dirigidos los anuncios (nuestro target). Es imposible que un anuncio o cualquier acción que realicemos en el ámbito digital funcione si no va correctamente dirigida. Si una empresa no tiene los conocimientos de quién son sus clientes en el ámbito digital, no puede trabajar online, puesto que no obtendrá resultados. Con negocios locales, es bastante fácil porque la similitud de nuestros clientes a pie de calle segura que será un % muy elevado a los de nivel online. Pero, cuando una empresa trabaja con un radio más extenso o simplemente no tiene el trato con el cliente final, es completamente obligatorio obtener esta información. Quién son, edad, sexo, familia, gustos, donde viven, cuáles son sus inquietudes, qué canales utilizan socialmente, como se comunican, qué productos compran o están interesados al comprar. Con toda esta información, podremos optimizar nuestras promociones, para que los resultados obtenidos tengan una mayor calidad tanto a nivel cualitativo como cuantitativo.

Por lo tanto, utilizar Facebook y Google para promocionar y comunicar nuestro negocio o servicio a través de contenidos de calidad es cosa seria, nos tenemos que concienciar de que estas plataformas nos ayudan a crecer, a vender, a que nos conozcan. Todos los contenidos, y la forma de mostrarlos es importantísimo para dar una buena imagen de nuestra empresa. 
Si trabajamos bien estas herramientas, nuestra empresa será más competitiva y podremos optar a oportunidades en un mundo que cada vez está más y más digitalizado.

Lluc Millan, Consultor de Marketing Online de Pymeralia